白癜风医疗“咨询热線(xiàn)”牵动千家万户
发布时间：
2023/7/19 10:09:21
在另一旁，一位外地老年人因為(wèi)听力不好，无法听清咨询大夫的话，咨询大夫耐心的為(wèi)老人家进行解答(dá)问题，最终咨询大夫耗时半个多(duō)小(xiǎo)时才解决了老人的问题。老人感慨的说：“现在的年轻人像你们这样有(yǒu)耐心的少了，謝(xiè)謝(xiè)你。”
还有(yǒu)一次，一位患者因為(wèi)家庭经济困难，因无法支付医疗费用(yòng)，在病情康复期间准备停药，咨询大夫们在病情回访时知道了这一消息，便主动联系医院救助部门，对患者办理(lǐ)了爱心救助，减免了患者的医疗费用(yòng)，為(wèi)患者和其家庭解决了燃眉之急。
这样的场景在咨询服務(wù)部每日可(kě)见，或许微不足道，但展现了工作人员的暖心服務(wù)。他(tā)们不仅仅是医院的工作人员，也是患者和医院沟通的桥梁，更是患者的朋友和家人。咨询大夫们用(yòng)自己的行动，向五湖(hú)四海的患者朋友们传递了来自医院的关爱和温暖，让患者在就医过程中感受到更大关怀和热情。
咨询服務(wù)部是医院的前言服務(wù)阵地，是患者认识医院的第一接触对象，以患者需求為(wèi)导向，用(yòng)细心、耐心為(wèi)患者提供就诊前优质、高效、便捷的医疗服務(wù)，也是患者在病情康复后的家庭医生。在一个完整的医疗就诊流程中，咨询的作用(yòng)不容小(xiǎo)觑，不仅仅是一个医院的门面，更是医院服務(wù)中的重要组成部分(fēn)，服務(wù)质量的好坏、工作人员的态度，直接影响着患者对就医體(tǐ)验和医院的口碑。
患者的信任是开启沟通的钥匙，工作人员的诚挚是驾通心灵的桥梁。每一位进行咨询的患者，工作人员都会以热情饱满的态度、专业可(kě)靠的技术来服務(wù)每一位患者。每一位患者的尊重和理(lǐ)解是我们工作人员前进的动力更是我们做好每一次服務(wù)的决心。
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